Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

Start
Oferty pracy
Ogłoszenie

Symfonia

kategorie: Bez kategorii

oferty pracy firmy

Data dodania

08-12-2025 / 19 dni temu

Lokalizacja

mazowieckie, śląskie,

Zakres obowiązków:

bieżące wsparcie klientów w zakresie problemów z działaniem aplikacji Symfonia
przyjmowanie i obsługa zgłoszeń przez kanały: telefoniczny, e-mailowy oraz czat
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych
tworzenie i aktualizacja dokumentacji użytkownika oraz bazy wiedzy

Wymagania:

wykształcenie min. średnie. o profilu informatycznym

umiejętność analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów technicznych

znajomość podstawowych zasad cyberbezpieczeństwa

umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez użytkowników

podstawowa znajomość systemów operacyjnych: Windows Server, Linux

podstawowa znajomość języków i narzędzi automatyzujących procesy: SQL ( SQL PostgreSQL)

umiejętność tworzenia przejrzystej dokumentacji technicznej

doświadczenie w pracy w środowisku domenowym

dobra znajomość systemów i oprogramowania Microsoft (Windows, Office, Active Directory)

wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i pracy zespołowej

Mile widziane:

doświadczenie pracy na programach Symfonii, JIRA, Zendesk, AZURE DevOps

aplikuj

Aplikacja

Załącz plik CV

Przeciągnij i upuść plik tutaj lub

Wybierz plik z komputera

Obsługiwane formaty załączanych plików: doc, docx, pdf.

Maksymalna dozwolona wielkość pliku to: 2mb

Imię

Nazwisko

Załącz plik LM (List motywacyjny) (niewymagane)

Przeciągnij i upuść plik tutaj lub

Wybierz plik z komputera

Obsługiwane formaty załączanych plików: doc, docx, pdf.

Maksymalna dozwolona wielkość pliku to: 2mb

Od kiedy możesz rozpocząć pracę?

Oczekiwane miesięczne wynagrodzenie brutto (PLN) dla UoP

Numer telefonu

*Administratorem Twoich danych osobowych jest Symfonia sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie albo HRtec sp. z o.o. - zależnie od podmiotu wskazanego w treści ogłoszenia o pracę. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z udziałem w procesie rekrutacji znajdziesz poniżej. 1. Administrator i kontakt. Administratorem Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym jest: (a) Symfonia sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-305) pod adresem Al. Jerozolimskie 132; albo (b) HRtec sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-235) pod adresem ul. Równoległa 2 - zależnie od tego, który podmiot wskazano w treści ogłoszenia o pracę jako Twojego przyszłego pracodawcę lub zleceniodawcę. Symfonia sp. z o.o. i HRtec sp. z o.o. należą do jednej grupy kapitałowej i w dalszej części będą zwane łącznie “Symfonią”. Możesz skontaktować się z Symfonią w sprawach związanych z ochroną Twojej prywatności wysyłając email na adres rodo@symfonia.pl. 2. Źródło danych. Jeżeli odpowiadasz na ogłoszenie zamieszczone na jednym z portali rekrutacyjnych lub na stronie Symfonii, wówczas otrzymujemy wszystkie Twoje dane zawarte w takim zgłoszeniu bezpośrednio od Ciebie. Jeżeli Twoja kandydatura na dane stanowisko zostanie zgłoszona przez członka personelu Symfonii w ramach programu poleceń, to Twoje dane w postaci adresu e-mail otrzymujemy od osoby, która Cię poleciła, a wszystkie pozostałe dane zawarte w ogłoszeniu rekrutacyjnym otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie - gdy wypełnisz formularz przesłany na Twój adres e-mail. Jeżeli zaś wyraziłeś/-aś zgodę na wykorzystanie Twoich danych przez agencje rekrutacyjne, z których usług korzystamy, możemy również otrzymać Twoje dane osobowe od takich agencji. 3. Cele przetwarzania Twoich danych. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach: 3.1. przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego oraz ocena Twoich zdolności, kompetencji oraz przydatności do pracy na stanowisku, na które aplikujesz; 3.2. przechowywanie dokumentacji związanej z Twoją aplikacją o pracę dla celów przyszłych procesów rekrutacyjnych - o ile wyrazisz na to zgodę; 3.3. wypełnienie obowiązków prawnych, które wynikają z przepisów Kodeksu pracy oraz innych przepisów polskiego prawa pracy. W odniesieniu do celu wskazanego w punkcie 3.1. podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest wykonanie umowy, której jesteś stroną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W odniesieniu do celu wskazanego w punkcie 3.2. podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W odniesieniu do celu wskazanego w punkcie 3.3. podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych są obowiązujące przepisy prawa pracy, z których wynika konieczność wypełnienia przez Symfonię obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit c RODO). 4. Komu możemy ujawnić Twoje dane osobowe? Twoje dane osobowe możemy ujawnić: dostawcom usług i systemów informatycznych, które Symfonia wykorzystuje do zarządzania procesami rekrutacyjnymi; agencjom rekrutacyjnym, z których usług korzysta Symonia; podmiotom z grupy kapitałowej, które świadczą Symfonii usługi z zakresu wsparcia rekrutacji; doradcom prawnym i konsultantom obsługującym Symfonię w stopniu, w jakim ujawnienie danych jest niezbędne do korzystania z ich usług; jeżeli Twoja kandydatura została zgłoszona w ramach wewnętrznego programu poleceń - członkowi personelu Symfonii, który zgłasza Twoją kandydaturę. 5. Czy będziemy przekazywać Twoje dane osobowe poza obszar EOG? Danych ujawnionych w toku procesu rekrutacyjnego nie będziemy przekazywać poza Europejski Obszar Gospodarczy. 6. Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe? Jeżeli nie wyrazisz zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych zawartych w dokumentach rekrutacyjnych dla celów przyszłych rekrutacji, dane te usuwamy niezwłocznie po zakończeniu rekrutacji na stanowisko, o które się ubiegasz. Jeżeli wyrazisz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych zawartych w dokumentach rekrutacyjnych dla celów przyszłych rekrutacji, dane te przechowujemy do momentu wycofania Twojej zgody, jednak nie dłużej niż przez 2 lata po zakończeniu rekrutacji. Dodatkowo, jeżeli Twoja kandydatura zostanie nam zgłoszona w ramach programu poleceń i nie wypełnisz formularza przesłanego na Twój adres e-mail, to usuniemy Twoje dane wraz z zamknięciem rekrutacji na dane stanowisko lub w ciągu 30 dni od wysłania formularza. 7. Jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych? Masz prawo do: dostępu do danych osobowych; żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania; wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie; w zakresie w jakim dane osobowe przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie przesłanki prawnie uzasadnionego interesu Symfonii - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych; w zakresie w jakim przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zawarcia i wykonywania umowy lub na podstawie Twojej zgody - o ile dane te są przetwarzane w sposób zautomatyzowany - prawo do przenoszenia danych osobowych; w zakresie w jakim przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody - prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem. 8. Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe? W zakresie określonym w przepisach Kodeksu pracy (art. 221) podanie przez Ciebie danych osobowych jest niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne i nie jest warunkiem wzięcia udziału w rekrutacji. Jeżeli nie chcesz abyśmy przetwarzali Twoje dane osobowe w zakresie szerszym niż określony w przepisach Kodeksu Pracy, to po prostu nie umieszczaj ich w swojej aplikacji. 9. Czy będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany? Nie będziemy wykorzystywać Twoich danych osobowych, aby podejmować decyzje w sposób zautomatyzowany lub profilować Cię.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez grupę Symfonia (tj. Symfonia sp. z o.o. oraz HRtec sp. z o.o.) moich danych osobowych ujawnionych w ramach procesu rekrutacji w celu uczestniczenia w przyszłych procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez spółki z grupy Symfonia. Przyjmuję do wiadomości, że mogę wycofać tę zgodę w każdym czasie, a jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

Symfonia

Dodawany plik jest w nieobsługiwanym formacie

Aplikacja